Términos y Condiciones de Crunchys 

1. Información General

Crunchys Creative Cookie Lab (en adelante, «la Empresa») es una empresa peruana dedicada a la venta de galletas a través de su sitio web https://crunchyscookielab.com/. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley peruana, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del mismo.

3. Registro de Usuarios

Para realizar compras en nuestro sitio web, es posible que se requiera el registro del usuario, proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Proceso de Compra

• Selección de Productos: El usuario podrá navegar por nuestro catálogo y seleccionar los productos que desee adquirir, añadiéndolos al carrito de compras.

• Confirmación de Pedido: Una vez finalizada la selección, el usuario deberá revisar su pedido y proporcionar la información necesaria para la entrega y facturación.

• Pago: El usuario podrá elegir entre las opciones de pago disponibles en el sitio web.

• Confirmación de Compra: Al finalizar el proceso de pago, el usuario recibirá una confirmación de su compra al correo electrónico proporcionado.

5. Precios y Disponibilidad

Los precios de los productos están indicados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Las ofertas y promociones estarán sujetas a las condiciones específicas de cada una.

6. Políticas de Envío

• Cobertura: Realizamos envíos en algunos distritos de Lima.

• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y serán informados al momento de la compra.

• Tolerancia de Espera:  Máximo de 10 minutos desde el momento en que el motorizado llega. En caso no reciba tendrá que recogerlo en el punto de venta autorizado.

• Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.

7. Políticas de Devoluciones y Cambios

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no corresponde al solicitado, el usuario podrá solicitar su devolución o cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. Para ello, deberá contactarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de xxxxx@ddsdsds.com o xxxxxxxxxx. Los productos deben estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web, tales como textos, imágenes, logos y diseños, son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Perú. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

9. Protección de Datos Personales

La recolección y tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://crunchyscookielab.com/politica-de-privacidad/.

10. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web, interrupciones en el servicio, errores en el contenido o cualquier otro inconveniente que escape a su control razonable.

La Empresa no se responsabiliza por el mal uso del producto
(para otras intensiones).

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de posibles cambios.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, el usuario puede contactarse con nosotros a través de:

• Correo Electrónico: 

• Teléfono: [Número de Teléfono]

• Dirección: Las Palmeras 207 – San Isidro

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.